Федеральная торговая комиссия США (FTC) объявила 9 октября о мировом соглашении с Microsoft: компания выплатит $425 млн и изменит механику отмены подписок Microsoft 365 и Xbox Game Pass. Об этом в пятницу сообщил CBS News со ссылкой на пресс-релиз регулятора.
По данным FTC, с 2021 по 2025 год более 3,8 млн пользователей в США столкнулись с «тёмными паттернами»: автопродление включалось по умолчанию, а для отказа требовалось до семи шагов и звонок в службу поддержки. Средняя переплата, по оценке ведомства, составила $112 на человека.
Из суммы штрафа $290 млн направят на прямые выплаты пострадавшим: чеки от $25 до $180 начнут рассылать с 1 декабря 2026 года. Остальные $135 млн — гражданский штраф в бюджет США. Microsoft обязалась вынести кнопку «Отменить подписку» на первый экран личного кабинета и предупреждать клиентов за 7 дней до списания.
В компании заявили CBS, что «не согласны с выводами, но рады закрыть вопрос без суда». Акции Microsoft на Nasdaq после публикации выросли на 1,3%. FTC уже готовит аналогичные иски к двум другим крупным разработчикам ПО, названия которых пока не раскрываются.