Мишель Систо, директор Центра ИИ EDHEC, открывает лондонскую панельную дискуссию об ИИ и будущем работы с программной речью о том, как ИИ уже меняет человеческое познание.
В амфитеатре бизнес-школы EDHEC во Франции 350 студентов сидели почти в полной тишине, записывая домашнее задание к уроку об искусственном интеллекте. Теперь, когда большинство заданий и встреч выполняются через экран, звук ручек, скребущих по бумаге, удивил даже опытных профессоров.
«Все профессора сказали: "Ух ты, такого никогда не бывает"», — говорит Мишель Систо, основатель и директор Центра искусственного интеллекта EDHEC.
В январе EDHEC запустила свой буткемп «Я, моя личность и ИИ» для всех 700 студентов предмагистерской программы, чтобы заставить их остановиться и подумать без использования технологий. Четырнадцать преподавателей из разных дисциплин вели этот курс, предлагая студентам вести дневник, размышляя о том, как они учатся, как используют ИИ и где технологии могут помочь — или навредить — их обучению.
Систо назвала эту первую тишину моментом благодати, окном в то, как EDHEC подходит к одной из самых громких трансформаций в бизнес-образовании. В то время как школы соревнуются в добавлении курсов, инструментов, треков и сертификатов по ИИ, EDHEC пытается внедрить ИИ во всем учебном заведении, не делая ИИ центром самого заведения.
«Хотя нам нужно понимать ИИ и интегрировать его в бизнес-стратегии, его использование должно быть человекоцентричным и ценностно-ориентированным», — говорит Систо, доцент кафедры ИИ и наук о принятии решений и заместитель декана EDHEC.
Это означает, безусловно, сосредоточение на инструментах и внедрении. Но также и сосредоточение на том, почему и когда мы используем ИИ, и на его влиянии на обучение и человеческое взаимодействие.
Проще говоря: «Давайте не просто спрашивать "Что это может сделать?", а "Что нам следует делать?"».
Студенты глобальной программы MBA сотрудничают в решении реальной бизнес-задачи во время ежегодного бизнес-хакатона EDHEC, представляя решения напрямую корпоративным партнерам. Школа добавила проблемы, связанные с ИИ, в хакатоны, курсы и другие учебные мероприятия в рамках своей более широкой кампании по помощи студентам в применении технологий с использованием человеческого суждения.
У Систо образование в области математики и информатики. Она изучала экспертные системы, ранний подход к ИИ, еще в 1980-х годах, за десятилетия до того, как ChatGPT был выпущен для публики в конце 2022 года. Она осознала их значение для бизнеса и бизнес-образования, как только начала с ними экспериментировать.
«Я подумала: "Это кардинально изменит то, что мы делаем"», — рассказала Систо аудитории выпускников и студентов MBA во время апрельской панельной дискуссии EDHEC Alumni в Лондоне «Замена или переосмысление? Как ИИ переопределяет навыки, работу и карьеру».
«Я хотела быть частью этого движения».
Систо основала Центр ИИ EDHEC в 2024 году, организовав его работу по трем направлениям: интеграция ИИ в учебную программу EDHEC; исследование его влияния на образование, работу и человеческое познание; а также развитие информационно-просветительской деятельности, сообщества и идейного лидерства внутри школы и за ее пределами.
С тех пор школа добавила треки по ИИ и инновациям в существующие программы. Она добавила курсы по ИИ и внедрила соответствующий контент на всех уровнях, от бакалавриата до докторантуры. Она повышает квалификацию своего преподавательского состава и обращается к другим учебным заведениям для сотрудничества в области ответственного внедрения.
В основе этой работы лежат большие вопросы, на которые трудно ответить. Например, какое суждение требуется при принятии решений, которые мы передаем ИИ-ассистентам и агентам? И не только для студентов, но и для преподавателей, лидеров индустрии и правительств.
«Очень важный аспект, на котором мы действительно хотим сосредоточиться, — это человеческая субъектность. ИИ становится все лучше с каждым днем в когнитивных задачах, творческих задачах, а теперь, с появлением агентного ИИ, даже в принятии решений и совершении действий», — говорит Систо.
«Сейчас мы много говорим о том, как выстроить защитные механизмы? Где нам нужно оставить человека в цикле принятия решений?»
Одной из первых миссий Центра ИИ была интеграция ИИ в учебную программу EDHEC. Он разработал рамки компетенций в области ИИ для определения навыков, необходимых гражданину, работающему с ИИ (включая студентов), архитектору решений на базе ИИ (тем, кто работает в сфере ИИ) и лидеру в области ИИ. Работа была вдохновлена рамками компетенций ИИ для студентов ЮНЕСКО и рамками «Навыки ИИ для бизнеса» Института Алана Тьюринга.
В 2025 году школа переработала свой трек по цифровым инновациям для глобальной программы MBA, чтобы полностью сосредоточить его на ИИ и его текущей трансформации бизнеса, работы и общества. Трек предназначен для перехода студентов от базовой грамотности в области ИИ к прикладному лидерству в области ИИ и включает курсы по цифровой трансформации, практические приложения ИИ и отраслевой проект, полученный от бизнес-партнеров.
Новый трек EDHEC «Лидерство и эффективность с использованием ИИ» (AI-Augmented Leadership & Performance) запустится для программ Executive MBA в октябре.
Все 700 студентов программы Grande École EDHEC проходят курс «Я, моя личность и ИИ» — семинар, который предлагает им взять ручку и бумагу, чтобы поразмышлять о собственном суждении, этике и субъектности при взаимодействии с ИИ. Построенный на основе концепции LEAD (Обучение, Этика, Точность и Развитие), он использует этические примеры из практики и практикумы по инженерии промптов, которые переводят студентов от базовых запросов к более сложному использованию больших языковых моделей.
Школа также предлагает магистерскую программу по анализу данных и искусственному интеллекту, а также трек «Наука о данных и ИИ для бизнеса» в рамках своей программы MiM. Студенты BBA участвуют в хакатонах по ИИ, специализированных треках и проектах «обучение через действие».
Более серьезная задача — научить студентов руководить, используя суждение.
«Мы по-прежнему остаемся очень человекоцентричной программой MBA», — говорит Инге де Клиппелер, доцент и руководитель факультета менеджмента и гуманитарных наук EDHEC. «Я думаю, в этом наше ценностное предложение на рынке».
Де Клиппелер, вошедшая в список 40 лучших профессоров MBA моложе 40 лет по версии Poets&Quants в 2024 году, разработала флагманскую программу EDHEC Lead360 для личностного и карьерного развития студентов MBA. Лидерство в области ИИ — это не просто знание того, какие инструменты использовать, говорит она. Это знание того, как использовать их способами, расширяющими мышление, а не сужающими его.
Это включает обучение студентов написанию промптов, которые «способствуют дивергентному мышлению, а не конвергенции», — говорит де Клиппелер.
Лидеры уже ориентируются в среде, которая становится более динамичной и менее предсказуемой, а ИИ добавляет еще один уровень сложности. Это делает управление изменениями еще более важным для программы MBA, отмечает она.
Так же быстро, как ИИ меняет бизнес и бизнес-школы, он меняет и работу профессоров бизнес-дисциплин.
Серьезная проблема — попытка построить формальные программы на основе устоявшихся курсов, некоторые из которых теперь имеют срок актуальности всего в несколько месяцев.
«Инженерия промптов была очень передовой два года назад», — говорит Систо. «Шесть месяцев спустя она кажется устаревшей».
Ответ EDHEC заключается в создании структур для экспериментов и обмена опытом, а не в издании политики или отправке преподавателей на разовое обучение. Преподаватели сформировали учебные сообщества для распространения информации о том, как они используют ИИ в своих областях, исследованиях и аудиториях. Инициатива школы «ИИ для исследований и образования» собирается примерно каждые три недели, в то время как отдельная группа встречается каждую пятницу, объединяя преподавателей и сотрудников для обмена кейсами использования, экспериментами и уроками за неделю.
«Вместо того чтобы чувствовать себя запуганными, отставшими или потерянными, мы как бы повышаем квалификацию друг друга», — говорит Систо.
Педагогическая инновационная лаборатория (PiLab) EDHEC помогает профессорам с разработкой учебных курсов, видео, анализом данных и аудиторными технологиями.
«В PiLab мы поддерживаем всех профессоров», — говорит Клаудия Карроне, выпускница MBA EDHEC, которая управляет PiLab в кампусе Ниццы. «Если вы эксперт, мы адаптируемся к вашему опыту. Если вы напуганы и не понимаете, что происходит, мы также здесь, чтобы взять вас за руку».
Некоторые профессора уже создают ассистентов, тестируют аватаров в качестве репетиторов по курсам или перерабатывают системы оценки. Другие все еще пытаются понять, что ИИ означает для кейса, который они преподавали пять лет, теперь, когда студенты могут загрузить его в ChatGPT. Карроне видит задачу PiLab в том, чтобы помочь обеим группам двигаться вперед, не теряясь ни в ажиотаже, ни в страхе.
Кампус EDHEC в Ницце, Франция, где находится глобальная программа MBA.
Центр ИИ также формирует исследовательскую повестку вокруг множества вопросов, которые поднимает ИИ. Его форум «ИИ для исследований и образования» (AIRE) распространяет информацию об инновациях и проблемах, с которыми сталкиваются преподаватели разных дисциплин.
Систо особенно интересуют когнитивные эффекты ИИ, в том числе теряют ли студенты уверенность, когда машина кажется быстрее или способнее их.
Ее также интересует, что понадобится менеджерам для руководства гибридными человеко-ИИ командами, как агентный ИИ будет внедряться внутри компаний и где внедрение ИИ может застопориться.
Руководители EDHEC не питают иллюзий относительно темпов развития ИИ или пределов возможностей бизнес-школ контролировать его. Та же технология, которая может помочь студентам создавать ассистентов, персонализировать обучение или помогать руководителям составлять карту использования ИИ в компании, также поднимает нерешенные вопросы о подотчетности, предвзятости, регулировании и человеческой субъектности.
Один из самых ярких примеров — агентный ИИ, который может действовать с возрастающим уровнем автономии. В бизнесе эти инструменты могут вскоре управлять рабочими процессами, обрабатывать информацию о клиентах, проводить анализ, взаимодействовать с другими системами и давать рекомендации, влияющие на реальных людей.
«Как вы проверяете поведение этих агентных рабочих процессов ИИ? — говорит Систо. — Где здесь подотчетность? Кто будет нести ответственность?»
Поскольку такие вопросы слишком масштабны, чтобы одна школа могла ответить на них в одиночку, Центр ИИ EDHEC сделал информационно-просветительскую работу и партнерство одним из трех своих столпов. Он является одним из основателей Консорциума ответственного ИИ вместе с бизнес-школой Luiss в Риме, бизнес-школой Имперского колледжа в Лондоне и QS.
Он также является членом Совета по цифровому образованию — глобальной сети, продвигающей устойчивые инновации и внедрение ИИ в образование и развитие рабочей силы, а также Альянса FOME — партнерства с Imperial, Johns Hopkins, LUISS, ESMT, Vlerick и другими для изучения использования студентами генеративного ИИ.
«Мы признаем, что это системный, широкий социальный и институциональный вызов», — говорит она. «Это не то, что мы сможем решить поодиночке».
НЕ ПРОПУСТИТЕ: EXECUTIVE MBA EDHEC ЗАПУСКАЕТ НОВЫЙ ТРЕК ПО ИИ ДЛЯ СТАРШИХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ЗАМЕНА ИЛИ ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЕ? БИЗНЕС-ШКОЛЫ СТАЛКИВАЮТСЯ С НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬЮ ВОКРУГ ИИ, РАБОЧИХ МЕСТ И КАДРОВОГО РЕЗЕРВА MBA
Статья «В EDHEC обучение ИИ начинается с ручки и бумаги» была впервые опубликована на Poets&Quants.